سياسة الإسترجاع

سياسة العودة والتبادل

- يعد إرجاع المنتج أو تبادله حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- العودة في غضون ثلاثة (3) أيام والاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

- يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة فساد المنتج أو وجود عيب معين فيه، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا على الويب.

- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العملاء للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا على الإنترنت.

- خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن لدى الأخير عيب أو مشكلة مذكورة.